Die term "benchmarking" word uit Engels vertaal as "'n plek te merk", dit is 'n manier om die aktiwiteite van ander maatskappye en mededingende maatskappye te bestudeer om hul ontwikkelings met voordeel te gebruik. Daar is verskeie tipes van sulke skemas, met die keuse van waardevolle gereedskap wat u moet kan gebruik.
Benchmarking - wat is dit?
Benchmarking is 'n vergelykende analise van beskikbare aanwysers, definisie en toepassing van die beste voorbeelde van effektiewe werk vir jou besigheid. Verken dikwels die prestasies van maatskappye wat in 'n soortgelyke veld werk, hoewel sommige algemene skemas vir enige verkoopsvoorstellings gebruik kan word. Die hoof is twee prosesse:
- Evaluering.
- Vergelyk.
Benchmarking funksies
Die sukses van die projek hang af van die akkurate uitvoering van die funksies by elke stadium van implementering. Die benchmarking metodologie sluit sewe stappe in:
- Assessering van die organisasie en opsies vir verbetering.
- Definisie van die vak vir vergelyking.
- Soek vir die regte steekproefmaatskappy.
- Insameling van materiaal.
- Ontleding van inligting en definisie van die raamwerk vir implementeringsaktiwiteite.
- Die gebruik van ondervinding in die praktyk.
- Bestudeer die resultate.
Wat die funksies van so 'n metode as benchmarking betref, word hulle onderskei deur vier:
- Bedryfsbeleid . Bepaal die tipe produk en nis in die mark.
- Prysvorming . Die beste prys vir die produk word bereken. Belangrikste gereedskap: ekstra koste en afslag.
- Adverteer . Gebruik van al sy soorte: van baniere op die strate tot advertensies op die internet.
- Verkoop, verkoop . Vind betroubare tussengangers, duidelik deel mag, verantwoordelikheid en oorweging van eise.
Voordele en nadele van benchmarking
Baie probeer om uit te vind watter soort metode, benchmarking en wat is sy sterk en swak punte. Die belangrikste positiewe aspek is die korrekte gebruik van die optrede van mededingers of maatskappye met uitgebreide ondervinding in die vereiste veld, tot hul eie voordeel. Die nadele van die metode is in die komplekse onttrekking van inligting, aangesien niemand dit wil deel nie. Die effektiwiteit van benchmarking hang ook af van hoe hierdie punte in ag geneem word:
- voorbeelde van buitelandse maatskappye pas nie altyd by huishoudelike werklikhede nie;
- Dit is moeilik om 'n firma op die Russiese mark te identifiseer wat as voorbeeld beskou moet word, aangesien dit baie onderwaterriwwe kan hê, en niemand adverteer dit nie.
Soorte benchmarking
Vandag, beide in die binnelandse en Europese markte - vurige mededinging, moet jy nie uit die oog verloor hoe ander sakemanne sake doen nie. Dit kan immers vinnig uit die mark kom, en tot dit gebeur, kan benchmarking, met behoorlike implementering van die metodes, van groot hulp wees. Navorsers onderskei verskillende soorte benchmarking:
- Maatstaf mededingendheid . Dit is 'n vergelyking van die produkte en metodes van bestuur van hul onderneming met meer suksesvolle een.
- Interne benchmarking . Vergelyking van produksie-eenhede met soortgelyke in die onderneming.
- Funksionele benchmarking . Die funksies van verskillende organisasies wat in een sfeer werk, word vergelyk.
Benchmarking tools
Benchmarking tools is baie, hulle toepassing hang af van watter take ingestel word. Baie mis die hoofpunt - hierdie tegniek is nie eenmalig nie, maar deurlopend, omdat die toestande verander, en daarmee saam - en die kenmerke van die aktiwiteite van mededingers in besigheid. Daarom moet jy jou hand op die pols hou en buigsaam wees. Die benchmarking metode sluit in:
- werk in die raamwerk van ervaringsuitruiling;
- rekenaar voorspelling;
- ontleding van reklame en openbare betrekkinge;
- peilings, vraelyste, fokusgroepe.
As teorie- en praktykskou verskyn optimale prestasies wanneer gekombineerde benchmarking gekombineer word, met inagneming van die ervaring van firmas wat in 'n ander veld werk en die proses benchmark. U moet op sulke aanwysers fokus:
- prys, kwaliteit, verskeidenheid goedere;
- die vlak van diens;
- kommunikasie met potensiële kliënte;
- stelsel van afslag, promosies, nuwe produkte.
Stadiums van benchmarking
Die maatstaf wiel is aan die gang, die stadiums van sy hou kan wissel, met inagneming van innovasies, maar moet behou word in die chronologie van die aksie. Daar is vyf hoofstadia:
- Identifiseer die probleme wat verbeter moet word.
- Soek vir die mees ervare maatskappye as 'n model.
- Ontleding van u maatskappy se data.
- Bestudeer data oor materiaal vir meer suksesvolle sakemanne.
- Vergelyking van inligting en die suksesvolle gebruik daarvan.
Vir die analise is dit die beste om ten minste drie maatskappye te huur om 'n vollediger prentjie te ontwikkel. Die versameling van inligting vereis die vestiging van 'n agent netwerk, wat ook moet sorg voordat die planne uitgevoer word. Om maksimum doeltreffendheid te bereik, adviseer kundiges veral aandag om sulke probleme te verduidelik:
- Met behulp van watter metodes was dit moontlik om hoë aanwysers te bereik?
- Is daar 'n groot verskil tussen die maatskappye wat gekies word vir vergelyking?
- Is dit realisties om hierdie tegnologieë in die werk van u onderneming te gebruik?