Die kommunikasieproses hou eintlik ons hele lewe, want as sosiale wesens, sonder kommunikasie, kon ons nie ten minste 'n soort aktiwiteit organiseer nie. Hierdie verskynsel het aandag getrek, beide filosowe van die antieke wêreld en moderne sielkundiges. Tot dusver is daar geen enkele klassifikasie van die struktuur van die proses van interpersoonlike en intergroepkommunikasie nie, maar ons sal die mees algemene spesies dek.
Kommunikasie is in 'n struktuur verdeel om analise vir elke element moontlik te maak en om dit te stroomlyn.
In die struktuur, funksies en kommunikasiemetodes word drie verskillende prosesse onderskei:
- inligting uitruil - kommunikasie;
- uitruil van aktiwiteite - interaksie;
- persepsie van die maat - sosiale persepsie.
In die sielkunde word die besondere van hierdie prosesse beskou as 'n manier van interaksie tussen die individu en die samelewing, terwyl die sosiologie die gebruik van kommunikasie in sosiale aktiwiteite oorweeg.
Daarbenewens maak navorsers soms drie in die sielkundige struktuur van kommunikasie funksies:
- inligting en kommunikasie;
- regulerende en kommunikatiewe;
- affektiewe en kommunikatiewe.
Natuurlik, in die proses van kommunikasie, is al hierdie funksies nou verwant en skei hulle uitsluitlik vir analise en die stelsel van eksperimentele navorsing.
Vlakke van analise van die struktuur van kommunikasie
Sowjet-sielkundige Boris Lomov, in die vorige eeu, het drie basiese vlakke van analise van die struktuur van spraakkommunikasie geïdentifiseer, wat steeds in die sielkunde gebruik word:
- makrovlak. Die studie van hierdie vlak impliseer 'n analise van die psigologiese ontwikkeling van die persoonlikheid, oor sekere tydsintervalle. Die verhouding tussen 'n persoon en ander individue en sosiale groepe word bestudeer.
- mesa-vlak. Op hierdie vlak word die struktuur van kommunikasie beskou as logies voltooide interaksiesituasies wat verander kan word, en waarin die individu hom in sekere tydsintervalle bevind. Die klem in die analise van die mesa-vlak word gemaak op die dinamika, stadiums, verbale en nie-verbale kommunikasiemetodes, asook die inhoudskomponente van situasies waarin die kommunikasieproses plaasvind ("vir watter doel", "waarom", ens.);
- Die mikrovlak impliseer die analise van elementêre eenhede van kommunikasie, word beskou as 'n sekere interaksie van gedragshandelinge ("vraag-antwoord", asook die houding van kommunikasie onderwerpe aan die inligting wat ontvang word).
Die stigter van sosiale sielkunde B. Parygin beskou die struktuur van kommunikasie as 'n verband tussen twee hoofaspekte: sinvol (direkte kommunikasie) en formele (interaksie met inhoud en vorm).
Nog 'n Sowjet-sielkundige A. Bodalev onderskei drie hoofkomponente onder die tipes en strukture van kommunikasie:
- Gnostiese. Dit verwys na die kognitiewe kant van kommunikasie;
- affektiewe - emosionele komponent;
- prakties - 'n aktiewe komponent.
Kommunikasie, as 'n proses van oordrag van inligting en inmenging van vakke van kommunikasie, kan ook relatief gekenmerk word deur outonome komponente:
- groot skild gebruik;
- inhoud;
- wyse van kommunikasie;
- deelnemers in die proses van kommunikasie;
- tipe kommunikasie tussen vakke van kommunikasie;
- kommunikatiewe potensiaal van deelnemers in die kommunikasieproses;
- geslagseienskappe van kommunikasie;
- styl en taktiek van kommunikasie;
- die eindresultaat van die kommunikasieproses.
Vir so 'n skeiding van die struktuur van kommunikasie is dit nodig om aandag te skenk aan die rol van die omgewing waarin kommunikasie gerealiseer word:
Ten slotte moet daarop gelet word dat die kommunikasieproses voltooi is met 'n harmonieuse kombinasie van twee noue verwante faktore: eksterne (gedrags), gemanifesteer in kommunikatiewe aksies van kommunikeerders, sowel as in die keuse van gedrag en interne (waarde eienskappe van die onderwerp van kommunikasie) wat uitgedruk word deur verbale en nie-verbale seine.