Waarskynlik, op die hele planeet is dit onmoontlik om enige persoon te ontmoet wat nooit met enigiemand sal stry nie. Almal het sy eie gedrag in 'n konfliksituasie, maar met al die groot verskeidenheid is hierdie modelle maklik om te klassifiseer en te evalueer. Sommige is die mees effektiewe en lei tot versoening, terwyl ander in staat is om 'n ware oorlog te bevorder.
Dit is uit die gedrag van 'n persoon in 'n konfliksituasie wat afhang van die vraag of konflikte verhoudings kan verwoes of andersom, hulle sal 'n nuwe mate van wedersydse begrip in hulle bekendstel. Dit is belangrik om jou tipiese gedrag in 'n konfliksituasie te realiseer en dit in die loop van die situasie in 'n ander te kan omskep.
Daar is 'n klassifikasie van maniere van gedrag in 'n konfliksituasie:
- Kompetisie ('n poging om jou belange ten koste van 'n ander te bevredig). Hierdie strategie van mense se gedrag in 'n konfliksituasie lei tot die feit dat 'n persoon tydelik die oorhand hou, maar nie vir lank nie, en hierdie benadering is nie van toepassing op langtermynverhoudings nie. lei tot die verwoesting van verhoudings.
- Aanpassing (die begeerte om jou belange te offer om 'n ander te behaag). Dit is slegs toelaatbaar indien die onderwerp van die geskil nie regtig belangrik is vir die deelnemer in die konflik nie. Die kant wat teen sy wil opgelewer het, sal bly beledig word, respek vir die tweede deelnemer in die konflik verloor.
- Vermyding (poging om die besluit vir 'n ander tyd uit te stel). Hierdie strategie van gedrag in konfliksituasies werk slegs positief in die gevalle waar die onderwerp van die konflik nie te belangrik is nie, of in die geval wanneer daar geen langtermynverhouding met die tweede teenstrydige party is nie. In langtermynverhoudings is die strategie nie van toepassing nie, want kragte om 'n negatiewe op te bou en lei tot 'n ontploffing van emosies.
- Kompromis (gedeeltelike bevrediging van belange van elk van die partye). Ten spyte van al die aantreklikheid, is die kompromie slegs 'n intermediêre stadium van konflikoplossing, wat dit moontlik maak om te verminder
verhit om 'n oplossing te vind wat volkome by almal pas. - Samewerking ('n poging om die konflik op te los sodat almal oorbly om te wen). Dit is dalk die mees produktiewe posisie, maar terselfdertyd in die praktyk is dit nogal moeilik om dit te bereik. Hierdie opsie is egter optimaal vir langtermynverhoudings.
Moet in elk geval nie die etiek van gedrag in konfliksituasies vergeet nie: moenie op persoonlikhede praat nie, moenie jou stem verhoog nie, moenie die verlede vergeet nie, moenie die ander kant blameer nie. Hoe kalmer die gesprek gaan, hoe makliker is dit om 'n gemeenskaplike oplossing te vind.