In die lewe van enige persoon kan situasies voorkom as hy alleen bly met sy probleme, wat ondraaglik lyk, terwyl die bewussyn nie 'n uitweg van die situasie sien nie. Die telefoon van die diens van vertroue is soms die enigste moontlikheid wat hoop gee dat alles gevorm sal word.
Wat is 'n hulplyn?
Die hulplyn is een van die belangrikste maatskaplike dienste vir die bevolking, en bied ondersteuning in die vorm van sielkundige hulp. Afhangende van die probleem, kan 'n spesialis 'n persoon omskakel met 'n wetstoepassing, mediese spesialis of maatskaplike werker. Hoekom het ek 'n hulplyn nodig? Openbare ervaring toon dat nie altyd naby aan 'n persoon naby mense is nie, soms is 'n persoon gewoonlik om verskeie redes en die situasie wat daarmee ontwikkel het, kan sy bestaan bedreig.
Die hulplyn is geskiedenis
Vandag is die hulplyn 'n baie ontwikkelde en voortdurend verbeterende struktuur wat verskillende soorte sosiale ondersteuning bied. Agtergrond van die diens dateer uit die 50's. XX Eeu, toe die priester van Clemenswood Baptist Church in Yolford Peter West, saam met 'n kollega van Londen, ook 'n priester Chad Vara, 'n telefoonhulpdiens vir mense op die randjie van selfmoord georganiseer het . Nie een van die heiliges het verwag dat oproepe wat op hulle sou val nie, soos 'n stortvloed - daar was baie lydende mense.
Tien jaar later, in 1963 in Australië, het Alan Walker, hoof van die sentrale metodologiese lyn, 'n hulplyn genaamd die Life Line, wat in die tyd 'n wêreldwye netwerk geword het wat 200 ondersteuningsentrums in 12 lande insluit. Die basis van diens aan mense is Christelike beginsels, en die slagspreuk is die slagspreuk: "Hulp is so naby as 'n telefoon". Danksy Lines of Life en soortgelyke organisasies is daar miljoene mense ondersteun en pogings om selfmoord te pleeg is voorkom.
Regoor die wêreld bied die blaaskans om die klok noodhulp aan mense in moeilike situasies in verskillende lande. Die naam van die telefoondiens het sy naam:
- "Crisis lines" (VSA);
- "Hoop" (Spanje);
- "Geestelike hulp" (Duitsland);
- "Die uitgestrekte hand" (Switserland);
- "Die hulplyn" (Rusland).
Hoe word die hulplyn gereguleer?
Watter dokument reguleer die hulplyn? Die telefoonhulpdiens vir die bevolking word gereguleer deur regulerende regshandelinge van internasionale en Russiese wetgewing:
- Die VN se Konvensie oor Menseregte;
- Die Grondwet van die Russiese Federasie;
- Die VN se verklaring oor die regte van persone met gestremdhede;
- Die Wêreldverklaring oor die Oorlewing, Beskerming en Ontwikkeling van Kinders;
- Federale wet nr 59-FZ van 02.05.2006 "oor die proses vir die oorweging van aansoeke van burgers van die Russiese Federasie";
- Internasionale Etiese Kode vir Sielkundiges.
Hoe werk die hulplyn?
Waarom het ek 'n telefoon-hotline nodig? Diegene wat alles in hul lewe het, verstaan alles kalm en met gemak word hierdie vrae skaars gevra, maar diegene wat 'n swart band van die lewe het, het die grond onder hulle voete geslaan en hulle het geen ander opsie as om te skakel nie. spaar diens op hulself ervaar wat dit beteken tydige ondersteuning, al is dit 'n vreemdeling aan die ander kant van die draad. Spesialiste word noukeurig gekies, verskeie opleidings bygewoon, leer voortdurend nuwe beradingsmetodes en nooddienste. Die vaardighede wat 'n hulplynspesialis moet hê:
- vermoë om te luister;
- empatie (empatie);
- die vermoë om oop vrae te vra.
Tydens 'n telefoongesprek 'n spesialis:
- tree anoniem onder 'n pseudoniem op, en die ligging van die telefoondiensdiens word ook geklassifiseer - al hierdie is bedink vir die veiligheid van dienswerkers;
- herinner aan 'n persoon wat aansoek gedoen het vir hulp dat die oproep vertroulik en anoniem is, dit verhoog die vlak van vertroue;
- herlei of koppel 'n persoon aan daardie trustfoon wat op die oomblik vir hom meer relevant is;
- pas sielkundige metodes toe om aggressie in ongebalanseerde mense te verminder en die psigo-emosionele agtergrond te stabiliseer;
- In moeilike gevalle, om hulp te vra.
Hulplyn - sielkundige hulp
Die hulplyn - sielkundige hulp word gratis verskaf, sonder uitsondering vir almal: volwassenes en kinders. Bystand word georganiseer sodat die streek waaruit die oproep gemaak is, tydens 'n oproep tot 'n enkele nommer geïdentifiseer en na spesialiste in die hulplyn van hierdie streek gestuur word. Noodsielkundige hulp sal dadelik verskaf word, dus in enige situasie is die belangrikste ding nie om op te gee nie, en die geleentheid te benut. Met alle erns en gewilligheid om te help en sal 'n klein kind, 'n tiener en 'n volwassene behandel.
'N Hulplyn vir kinders
Die hulplyn - sielkundige hulp aan kinders, die diens het sedert 2010 suksesvol gewerk. Die hulplyn vir kinders en adolessente in die Russiese Federasie - 8 800 2000 122 - die diens spesialiste help in verskillende situasies. Wat beskou word as 'n blote kleinigheid, 'n irriterende ongeluk vir 'n volwassene, want 'n kind kan 'n gevaarlike, skrikwekkende en onoplosbare voorkoms hê, want kinders het nie veel lewenservaring nie en kan nie self baie dinge hanteer nie. Met watter probleme en emosionele ervarings praat die kinders op die hotline:
- twis met ouers;
- huishoudelike geweld;
- seksuele teistering;
- die kind was alleen by die huis en bang, bang om in die slaap of donker te raak;
- die kind het 'n probleem ondervind wat ouers nie kan vertel as gevolg van skaamte of vrees vir straf nie.
Hulplyn vir tieners
Adolessensie is nie 'n maklike toets vir 'n persoon nie, dit is nie 'n kind nie, maar nie 'n volwassene nie, 'n hormonale storm gee aanleiding tot impulsiwiteit, aggressie of andersom, gevoelens van misverstand deur ander en die groei van depressie en verwoesting. Oor die hele wêreld het 'n anonieme hulplyn meer as een duisend adolessente gehelp en spesialiste het 'n groot aantal selfmoordpogings verhinder. Met watter probleme draai die jonger geslag dikwels:
- onbeantwoorde liefde;
- onbegrip of onverskilligheid van ouers;
- fisiese en seksuele geweld in die skool of by die huis;
- eweknie-misbruik ( bullebakkery );
- gedagtes oor selfmoord;
- die probleem van kommunikasie met eweknieë as gevolg van skaamte, fisiese foute;
- vroeë seksuele intimiteit en die gevolglike gevolge, wat verskriklik is om met ouers te bespreek (seksueel oordraagbare siektes, moontlike swangerskap).
'N Hulplyn vir vroue
Vroue is geduld, selfs al kan stilte en geduld 'n ware tragedie word, vroue se stereotipes is baie aanduidend hier dat hulle die vuil linne nie verdra nie en 'slaan, dan is hulle lief.' Sulke vroue gedra basies "stiler as water, onder die gras". 'N Hulplyn vir vroue wat aan huishoudelike geweld onderworpe is 8 800 7000 600. Tydens geweld word die wil van 'n vrou onderdruk en word liggaamlike skade toegedien. Dit is belangrik om te besef dat die man onwaarskynlik is om te verbeter, en die klop sal sistematies wees.
Die oproep van die hulplyn kan die eerste stap wees om van geweld ontslae te raak. Die spesialis sal jou help om te vertel hoe om aansoek te doen by die wetstoepassingsagentskappe en wat jy nodig het. Vir vroue wat hulself in 'n moeilike situasie bevind, as daar nêrens van die despot-man is nie, terwyl sy nog 'n klein kind is of swanger is met spesialiste, is daar 'n lys en nommers van organisasies waar slagoffers van geweld voorsien word van skuiling en verdienste.
Gesondheidsorghulplyn
Die gesondheidsorghulplyn - hierdie diens is ietwat anders as 'n anonieme sielkundige diens en is meer bedoel om die goeie gehalte van mediese dienste te verseker en om nalatige behandeling van pasiënte te voorkom. As 'n persoon voorsien is van onvoldoende hulp, of as daar 'n rowwe behandeling van mediese personeel is, of dit is belangrik om uit te vind of hulle reg het om een of ander soort mediese bystand te verskaf, kan u die plaaslike gesondheidsdiens kontak.
'N Telefoonhulplyn vir dwelmbehandeling
'N Narkologiese hulplyn vir volwassenes is 'n telefoniese konsultasie van 'n psigiater-narcoloog wat al die vrae beantwoord, raadpleeg oor wat aandag moet geniet om te verstaan of 'n kind of volwasse dwelm al dan nie neem. Die hulplyn se hulplyn ondersteun ook die volgende probleme:
- hulp benodig in die aanneming van die kwessie van registrasie, hospitalisasie en behandeling;
- 'n Beslote persoon (man, vriend, kind) benodig die hulp van 'n deskundige narcoloog, maar jy wil dit nie openbaar maak nie;
- 'n Lid van die afhanklike familie het sielkundige ondersteuning nodig, omdat hierdie stryd om gesondheid en 'n terugkeer na die normale lewe al die magte wegneem;
- die persoon het besef dat hy nie meer dwelm- en alkoholafhanklikheid kan kry nie.
Werk aan die telefoon van vertroue
Die hulplyn - psigologiese hulp aan volwassenes en kinders - is 'n maatskaplike beduidende diens, maar die spesialiste self word soms verwoes, en hulle het tydperke van hul nutteloosheid en nutteloosheid van die werk wat hulle doen, veral as die oproeper die voorneme selfmoord pleeg. Professionele uitbranding hier is 'n gereelde verskynsel, en skaars spesialiste werk al jare lank in hierdie diens, hulle is naamlose, maar op hul rekening het baie lewens gered.