Baie gereeld kyk deur promosiebrosjures van reisagentskappe, ons kom oor die geheimsinnige "roomservice" wat deur hotelle en hotelle aangebied word. Die aanvanklike kennis van Engels is genoeg om te raai dat dit gaan oor sommige dienste wat direk in die kamer verskaf word. Meer besonderhede oor wat dit is - kamerdiens in die hotel, wat dit insluit en hoe dit gebruik kan word en in ons artikel bespreek sal word.
Dienskamerdiens (roomservice) in die hotel is niks soos diens in die kamers nie. Meestal impliseer hierdie termyn die lewering van kos en drank direk na die kamers, maar ook in die hotelle in die klas. In die kamer is daar baie ander dienste, soos die moontlikheid om 'n haarkapper, make-up kunstenaar, masseur, persverklaring, ens. Te skakel. Oor die kategorie van die hotel word gereeld beoordeel deur die volume en vlak van dienste van die roomservice. Byvoorbeeld, 'n vyfsterhotel moet sy gaste 'n vinnige en kwaliteit diens in die kamers bied, indien nie die hele klok nie, dan minstens 18 uur per dag.
Kenmerke van die roomservice
- Die verskeidenheid geregte en drankies wat in die kamer bestel kan word, word in die spyskaart in elke kamer aangedui;
- Dure hotelle bied die gaste die geleentheid om in die kamer skottelgoed na u smaak te bestel;
- Individuele diens in die kamer kan 24 uur per dag bestel word deur die telefoondiens van die roomservice;
- Die bestuurder van die kamerdiens moet die gas met 'n keuse van drankies of geregte help, met vermelding van die tyd van bestelling vervulling (hoogstens 30 minute);
- indien die gas nie enige ander wense uitgespreek het nie, moet die bestelling onmiddellik ten volle afgelewer word - dit word gedoen om nie weer die gas te versteur nie;
- Gebruikte skottelgoed en bedieningsgaste word gewoonlik in 'n gang gesit of in die kamer gelaat tot geskeduleerde skoonmaak;
- Vir die aflewering van bestelde geregte en drankies, spesiale toerusting en bedieningsitems (bedien karre, bakkies, tafels, termohouers, ens.) word in die kamer gebruik;
- Die betaling van die kos wat by die kamer gelewer word, kan ingesluit word in die koste van akkommodasie, maar meer dikwels word die dienste van die kamerdiens afsonderlik betaal;
- In die koste van etes en drankies wat aan die kamer gelewer word, kan die koste van diens ingesluit word - 10-15%;
- U kan onmiddellik in die kamer of by die onthaaltafel die bestelling betaal.
- Die personeel van die roomservice moet 'n wenk kry.