Nie-reflektiewe luister

'N Onreflektiewe luister is 'n spesiale soort persepsie van die woorde van die gesprek, waarin die luisteraar stil is, uiters oplettend en nie kommentaar lewer oor die toespraak wat hy hoor nie. In uiterste gevalle is dit moontlik om 'n frase by te voeg wat geen assessering dra nie. Die kern van 'n nie-reflektiewe verhoor is juis om nie te oorweeg nie, maar bloot om te aanvaar wat die gesprekspartner sê.

Reëls van nie-reflektiewe gehoor

Hierdie vaardigheid vereis nakoming van sekere reëls, waarsonder 'n nie-refleksiewe gehoor sal misluk. Daar is net 'n paar:

1. Volle weiering van enige inmenging met die gesprek se toespraak.
2. Weiering om te assesseer wanneer woorde wat die gesprekspartner sê, sien.
3. Konsentreer jou eie aandag presies op die woorde van die gesprek, en nie op jou eie oordeel en gedagtes oor sy woorde nie.

Refleksiewe en nie-refleksiewe luister het 'n wesenlike verskil: as dit in die eerste geval die persoonlike persepsie van ander mense se woorde is wat beklemtoon word, dan moet mens in die tweede geval persoonlike skattings gee.

Wanneer sal die vaardigheid van nie-reflektiewe luister handig wees?

Dikwels probeer die gesprek om hul gedagtes, gevoelens en gevoelens vinnig uit te spreek oor wat hulle gehoor het, maar dit is nie altyd gepas nie. Byvoorbeeld, in alle vorme van onderhandelinge, wanneer dit belangrik is om te verstaan ​​wat 'n mens wil, is dit 'n nie-reflektiewe luister wat jou in staat sal stel om die gesprekspartner vinnig te verstaan.

As daar spanning in die gesprek is, word pynlike vrae aangeraak. Dit is belangrik om 'n persoon uit te spreek en nie onmiddellik 'n persoon te probeer oortuig nie. Dit is hierdie benadering wat sal help om die probleme op te los, eerder as om nuwes te skep. As jy sien dat 'n persoon sekere emosies wil uitdruk, maar nie weet waar om te begin nie, help hom met die toepaslike vraag: Stoor dit jou? "Of soortgelyke. Daarna moet jy die metode van refleksiewe luister toepas, waardeur 'n persoon kalm kan vertel oor wat hy wil vertel.

Natuurlik, in geval van bespreking of geskil, is hierdie metode heeltemal onafwendbaar. In enige soort besigheidskommunikasie word 'n nie-refleksiewe verhoor amper nooit gebruik nie, aangesien kommunikasie in hierdie geval met heeltemal verskillende take gekonfronteer word. Dikwels word nie-reflektiewe luister gesien as 'n staprol na 'n belangrike vaardigheid soos aktiewe luister wat in baie situasies gebruik kan word en gewoonlik uitstekende resultate lewer.