Vir die eerste keer op vakansie in die buiteland deur enige reisoperateur of reisagentskap, reis 'n reisiger altyd - 'n betaalde reis kan skielik nie so soet word nie. Dikwels is daar gevalle waar die werklike omstandighede van die plek waar die langverwagte vakansie bestee word, aansienlik verskil van dié wat in die diensooreenkoms gestipuleer is. Natuurlik, om na 'n reisagentskap te draai, dink jy nie dit kan met jou gebeur nie. Maar omstandighede kan anders voorkom, dus is dit beter om voorbereid te wees op alles.
Wat as die reisagentskap bedrieg word?
Dus, kom ons probeer om 'n soortgelyke situasie voor te stel. Jy kom by jou hotel en vind dat dit absoluut nie ooreenstem met wat jy by die huis belowe het nie - 'n vuil kamer met ou meubels, yskas, lugversorging, balkon, diens is nie beskikbaar nie en die strand wat ook betaal is, is genoeg van die hotel af. Wat moet ek doen?
Voordat u 'n klagte aan die toeroperateur doen, is dit die moeite werd om die kontrak weer te lees. As die reisagentskap werknemer jou 'n chique woonstel met toegang tot die see belowe het, en die slaapkamer is toegerus met lugversorging en 'n plasma-TV, maar daar is nie 'n woord hieroor in die dokument nie, dan is daar in beginsel niks om te kla nie.
As alles in orde is met die dokumente, kan u eers met die hoteladministrasie onderhandel om die hele situasie te verduidelik sodat u 'n gemakliker kamer sal kry. Niemand wil na jou luister nie? Dan is dit tyd om te begin optree - as dit nie moontlik was om die vakansie te spaar nie, is dit die moeite werd om dit ten minste te vergoed. Om dit te kan doen, sal u wesenlike bewyse van onbehoorlike rus nodig hê. Foto's of afneem op die videokamera, alle oortredings, stoor alle tjeks, kontrakte, maak 'n lys, as wat jy ongelukkig is, en probeer om dit te verseker van verteenwoordigers van die gasheer-reisagentskap of om ondersteuning van ander toeriste van hul toergroep te kry.
Aan die einde van die toeristebestemming, moenie die tyd vertraag nie en met al die versamelde dokumente gaan na die direkteur van die reisagentskap. As 'n reël, maatskappye wat hul naam koester, probeer om nie die saak voor die hof te bring nie en sal waarskynlik jou 'n monetêre vergoeding bied.
As jy nie tot 'n wedersyds voordelige ooreenkoms kom nie, gaan dan na die volgende stap. Om dit te kan doen, is dit nodig om 'n klag of stellings skriftelik te skryf en aan die Ministerie van Sport en Toerisme te stuur. Hierdie instelling is verantwoordelik vir die registrasie van 'n firma en die uitreiking van lisensies. As daar na die beoordeling van die aansoek bewys is dat al u eise geregverdig is en u 'n sekere bewysgrondslag het, dan sal die saak 'n kursus ontvang en u skade sal vergoed word.
Daar moet op gelet word dat elke ongelukkige toeris ook die reg het om aansoek te doen by die hof of die Verbruikersregtebeskermingsvereniging. Om 'n hofsaak te inisieer, moet u 'n kontrak aangegaan tussen u en die reisagentskap vir die voorsiening van dienste, tjeks wat u betaling bevestig, sowel as soveel as moontlik bewyse om u saak te bewys.
Hoe om nie 'n misleidende reisagentskap te word nie - advies aan toeriste
In die eerste plek verwys ons na die keuse van die toeroperateur. Miskien kan jou vriende of kennisse 'n betroubare en meer as een keer bewys maatskappy aanbeveel. Indien nie, soek dan inligting en resensies oor die geselekteerde reisagentskap op die internet. U kan ook 'n sertifikaat van registrasie vra
En bowenal - lees die kontrak tot die gevolgtrekking en vra van verteenwoordigers van die reisagentskap al die beloofde nuanses om te skryf. Slegs in hierdie geval sal jy verseker wees van jou beskerming en in die komende uitstekende rus!
Hier kan jy uitvind wat jy moet doen, as jy by die hotel aankom, vind jy in 'n situasie waar daar nie kamers is nie - oorboeking , sowel as die nuanses om brandende pakkette aan te koop.